危機管理
企業が積極的に大きな変化を遂げようとする時、あるいは外的要因によって変化を余儀なくされるとき、メディアを含む対外的・対内的コミュニケーションには緻密な戦略が求められます。コスモは、クライアントが経営戦略の転換、工場・事業所の閉鎖、事業の売却、Ｍ＆Ａ、製品のリコールなどのような、ひとつコミュニケーション（とくにメディア）の対応を間違うと、ブランドや企業の信頼に傷がついたり、その後の成長に影響しかねない大きな変化の岐路に立った時に、戦略的なコミュニケーションのアドバイスを提供し、最適な進路がとれるようお手伝いします。
メディア対応
危機管理には、揺らぐことのないメッセージの構築と、そのメッセージを発信するための長期的な視野に立った行動計画の作成が不可欠です。とくに危機が起きたときのメディア対応には、慎重かつ迅速な情報発信とその発信手法が危機を最小化する上で重要となりますが、コスモは経験豊かな専門家が危機時の対外コミュニケーションをお手伝いします。またコスモは、クライアントやそのビジネスに関連するキー・オピニオンリーダーを特定するとともに、核となる人物へのアプローチ方法や情報提供の方法を提案するなど、戦略的なコミュニケーションプランをご提示し、メディア露出のコントロールを図ります。
スペシャリストが対応
問題解決のすべての段階で、危機管理の専門家がチームとして参加するとともに、シニア・メディアアドバイザー、弁護士、労務コンサルタントなどが、複雑なビジネス環境に起因する法律面ならびに人事面などについてアドバイスを行います。
また、危機時の取材対応に備えるための記者会見やインタビューのシミュレーションを行うメディアトレーニングでは、コスモのこれまでの経験による深い業界知識に加え、外資系企業のスポークス・パーソンに向けた日英両言語による講義と模擬訓練の実施を行うなど、クライアントの要望・状況にあわせたテーラーメードのサービスを提供しています。
